8月29日，碧桂園服務舉行2023年中期業績發布會，首席戰略官徐彬淮、首席財務官黃鵬、首席市場官汪英武出席，執行董事、總裁李長江并未現身。

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Q1：對于外界關心的物業關聯房企風險傳遞問題，碧桂園服務怎么看？有何應對舉措？

黃鵬：首先，要做好一個好乙方，這也是基本的政治站位，配合甲方保交樓，堅守服務穩定大局，積極協助兄弟房地產公司化解風險和輿情，保持服務品質。

其二，嚴格遵守法律底線，遵守上市規則，確保兩家公司業務和財務的獨立性，不會做任何利益輸送的行為。應收賬款會依法依規去處理，保護自身的合法權益，也不會無限的無法收費又提供服務，但會轉變服務的方式，也能用其他的方式來解決好服務好。

我們會積極溝通，調整其他的合作方式，甚至必要的時候適當縮減一些不必要的關聯交易和服務。

其三，內部團隊只要凝心聚力，業務就不會受損影響。如果做好有關的治理，有足夠的財政安全邊際，有足夠的業務能力，相信風險傳遞也一定可以阻斷，但要面對兄弟公司類似問題會積極的幫助。

Q2：碧桂園服務最主要的資金來源是什么？是否足夠支持公司正常運營？會采取哪些措施加強補充現金流？

黃鵬：碧桂園服務主要現金來源是經營性凈現金流，今年上半年接近22億元，下半年應該不會弱于全年的目標，希望能實現凈利潤的一倍。

未來肯定會是依靠自身經營創造，因為這是一個凈現金流的行業，沒道理會對外形成依賴。

現金截至6月30日是超過127億元，完全足夠支付公司的正常營運，所以沒有融資計劃，但有回購和分紅計劃，還會收回一些投資、處理一些沉淀資產補強公司的現金流。

我們追求在經營上要有利潤的現金流，也要有現金流的利潤，采取一些舉措在內部管理上，第一個是高度重視，第二個有具體手段，第三個是發動組織全員全業務。甚至主動瘦身調整，準入門檻提升，將資金重消耗的這樣一些業務進行的短期的限制。我相信這樣的方式會使公司的現金流始終處于增量和絕對安全的一個水平。

同時做活動模式的改進，比如預繳，讓利一部分保障現金流，使公司模式會變得更輕；未來的現金流肯定會更加改善，因為還有一些投資有待收回，還有應收賬款收回。如果把三繳一流堅決貫徹落實下去，現金流會更加改善。

Q3：碧桂園服務今年盈利情況是否達到年初預期？下半年有什么樣的規劃？

黃鵬：上半年因為外圍環境的變化，導致一些業務收入沒有達到預期甚至下降，這是很多行業外部因素所造成。

雖然上半年業績穩定和優化，但實際離公司內部的目標還是有一定的距離，當下會繼續開展業務，調整結構，解決非業主增值收入下降等造成的沖擊，重新激發內生增長突破。

公司成長方式主要都采用內生方式，除了要突破一些能力，可能會使用的少量并購手段。

Q4：外部環境變化下，如何看待碧桂園服務當下的業務和未來發展機會？

黃鵬：首先外部環境變化，但我認為那是房地產有變化，物管行業仍是政策鼓勵的發展期，仍然總體是業務安全和穩健，仍然受到景氣度的影響，還處于存量增長發展的趨勢，而且業務的邊界一直在打開。

從我們來看，未來的發展機會更在于存量市場可能頭部專業化升級，科技升級形成機會，另外身為帶來的更多價值服務的機會，深化對于生活加資產加服務的這樣一些機會。

下半年這么短的時間，我們的戰略定力非常強，不會輕易發生變化，仍然會盡力一步探索。

徐彬淮：過去7年多時間里，碧服做了4次的戰略修偏，整個主旋律一直是沒有變化的，也就是戰略上要保持足夠的定力和承接性，但當然也要因勢做出一些相應性的調整。

4次修偏過程中，核心體現在有三個因素是從來沒有變化的，有4個因素是持續在做一些修正和調整。

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